Schenk Media

Refund & Return Policy – Schenk Media Bedrukkingen

Bij Schenk Media leveren we maatwerk bedrukkingen op kleding en andere producten. Omdat deze speciaal voor jou worden geproduceerd, gelden er aangepaste retourvoorwaarden.

1. Maatwerk & gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal op maat zijn gemaakt zoals kleding met bedrukking, logo’s, teksten of ontwerpen kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de productie is gestart.

Dit is in overeenstemming met de wetgeving rondom maatwerkproducten.

2. Wanneer kom je wél in aanmerking voor een oplossing?

Is je bestelling:

• beschadigd geleverd
• verkeerd bedrukt
• afwijkend van de goedgekeurde proefdruk
• technisch ondeugdelijk

Dan lossen wij dit uiteraard netjes op.

Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail met:

✔ ordernummer
✔ duidelijke foto’s
✔ beschrijving van het probleem

Na beoordeling bieden wij:

– een herdruk
– vervanging
– of (gedeeltelijke) terugbetaling

3. Goedkeuring proefdruk

Voor productie ontvang je een digitale proefdruk.
Na jouw goedkeuring zijn wij niet aansprakelijk voor:

• typfouten
• verkeerde kleuren (lichte afwijkingen door scherminstellingen zijn mogelijk)
• formaat- of plaatsingskeuzes

Controleer deze dus zorgvuldig.

4. Onbedrukte producten

Onbedrukte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

✔ ongedragen
✔ ongewassen
✔ onbeschadigd
✔ in originele staat

Retourkosten zijn in dit geval voor rekening van de klant.

5. Annuleren van bestellingen

Zodra de productie van een bedrukte bestelling is gestart, is annuleren niet meer mogelijk.

Is de productie nog niet begonnen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

6. Verzending & aansprakelijkheid

Schade ontstaan tijdens transport moet direct bij ontvangst worden gemeld.

Schenk Media is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

7. Contact

Voor vragen of retouraanvragen:

Menu